Politique de confidentialité

Principes directeurs

La Résidence Carpe Diem accorde de l’importance au respect de la vie privée des internautes consultant notre site Web. La Résidence Carpe Diem respecte le droit des utilisateurs à la confidentialité et s’engage à protéger les renseignements personnels qu’ils nous soumettent de bonne foi. Également, La Résidence Carpe Diem adhère à une politique « aucun pourriel » stricte. Les utilisateurs de nos services Internet ne recevront pas de messages électroniques non sollicités de La Résidence Carpe Diem.

La Résidence Carpe Diem recueille des renseignements en ligne dans le but principalement de faire bénéficier ses visiteurs d’une expérience plus pertinente. Nous ferons alors tous les efforts nécessaires pour éviter une collecte excessive ou non pertinente de données.

La Résidence Carpe Diem prendra les mesures physiques, électroniques et gestionnaires raisonnables pour protéger tous les renseignements que vous nous donnez (p. ex. les données seront stockées dans des bases de données protégées sur des serveurs sécurisés auxquels l’accès est contrôlé).

La Résidence Carpe Diem ne partagera avec quiconque les renseignements que vous nous avez donnés sans votre consentement, sinon pour fournir le service que vous avez demandé.

Le site www.crccarpediem.ca contient des liens vers des sites externes. L’entreprise n’est pas responsable du contenu de ces sites ni de leurs pratiques relatives à la vie privée.

Renseignements recueillis

La Résidence Carpe Diem utilise Google Analytics afin de mesurer l’audience Web et les visites sur un site Web. À l’aide de fichiers témoins (cookies), Google Analytics recueille des renseignements sur la navigation des utilisateurs consultant notre site Internet; sur une partie ou toutes les pages du site Web. Ces renseignements sont utilisés à des fins statistiques en vue d’améliorer votre expérience.

Ces renseignements sont notamment :

  • l’adresse IP tronquée de l’ordinateur (l’adresse IP est modifiée, ce qui empêche de vous y relier);
  • le fournisseur de services Internet;
  • le système d’exploitation (p. ex. Mac OS, Windows);
  • le type et le modèle d’appareil (p. ex. iPhone 11);
  • la résolution d’écran de l’appareil;
  • le type et la langue du navigateur (p. ex. Chrome, Safari);
  • la région ou la municipalité, déterminée d’après l’adresse IP;
  • le domaine du site précédent visité (p. ex. google.ca);
  • le point d’origine (p. ex. bannière, courriel, réseau social, etc.);
  • les pages consultées sur notre site (la séquence de consultation, les interactions dans la page, la date, l’heure, la durée et la fréquence de vos visites et vos activités [clics, défilement d’écran, etc.]).
    Rappelons que l’utilisateur peut configurer son navigateur pour bloquer les témoins, mais cela pourrait affecter l’expérience de navigation.

Google Analytics est un service d’analyse Web qui fournit des statistiques et des outils analytiques de base. Ces données aident à l’optimisation des moteurs de recherche (SEO). Les renseignements sont conservés notamment aux États-Unis. Google peut les communiquer à des tiers, en cas d’obligation légale, ou lors de leur traitement pour leur compte. Les renseignements sont aussi partagés sur les comptes Google Ads et Google Search Console du gouvernement du Québec.

Les témoins publicitaires de Google sont aussi utilisés pour recueillir des renseignements démographiques et de l’information sur les centres d’intérêt des internautes. Ces informations ne peuvent être associées à une personne. Google ne mettra jamais en relation les renseignements collectés avec une autre donnée ou tout autre renseignement qu’il conserve. Pour avoir plus d’informations sur les renseignements recueillis par Google et l’usage qu’il en est fait, consultez sa Politique de confidentialité et conditions d’utilisation.

Si vous le désirez, vous pouvez empêcher Google d’enregistrer les renseignements relatifs à votre navigation en installant, sur votre ordinateur le module complémentaire de navigateur pour la désactivation de Google Analytics. Sur mobile, vous pouvez utiliser un navigateur privé ou utiliser le mode « privé ».

Les renseignements personnels recueillis par www.carpediem.ca sont traités en conformité avec les lois en vigueur. Ces principes guident notre utilisation des données lors de la collecte, de l’utilisation, de la communication avec ou sans consentement, de la conservation et de la destruction des renseignements personnels, tout en mettant en place les mesures de sécurité appropriées en fonction de la nature et de la quantité des renseignements recueillis.

En tout temps, aucun renseignement permettant d’identifier un utilisateur personnellement ne sera rassemblé, à part si cette personne soumet une demande d’information ou un formulaire d’inscription ou de demande en ligne, un message électronique, ou si elle communique avec nous par courriel ou par téléphone.

Nous nous engageons à ce que les dossiers de l’entreprise et la documentation, incluant les dossiers électroniques afférents demeurent confidentiels et conservés en lieu sûr. Les dossiers de l’entreprise seront strictement, et seulement, accessibles aux employé·e·s autorisé·e·s et concerné·e·s par les divers services de l’entreprise.

Prenez note que les employé·e·s doivent se conformer à notre code d’éthique et à notre politique de confidentialité. Il leur est également interdit d’utiliser des renseignements personnels pour promouvoir un intérêt personnel, financier ou autre. Tout manquement à ces politiques donnera ouverture à des sanctions pouvant aller jusqu’à la destitution.

Précisons que les renseignements contenus aux dossiers ne seront pas divulgués par l’entreprise à des tiers, à moins d’avoir obtenu la permission écrite au préalable par les personnes en cause.